Em um mercado cada vez mais competitivo, oferecer um atendimento de excelência deixou de ser um diferencial e passou a ser essencial para conquistar, fidelizar e fortalecer o relacionamento com os clientes.

Pensando nisso, o SESCAP/PE promove o curso “Atraindo e Retendo Clientes Através da Excelência na Qualidade do Atendimento”, voltado para profissionais que desejam aprimorar suas estratégias de relacionamento e aumentar a vantagem competitiva por meio da qualidade no atendimento.

🎯 Objetivo:
Apresentar conceitos fundamentais de Qualidade, Qualidade Total e Gestão da Qualidade Total, além de demonstrar como a excelência no atendimento pode contribuir diretamente para a atração e retenção de clientes.

👥 Público-alvo:
Empresários, gestores, líderes, profissionais de atendimento, equipes comerciais e demais interessados em aprimorar a experiência do cliente.

📅 Data: 10 de junho de 2026
🕗 Horário: 08h às 12h
⏳ Carga horária: 4 horas
📍 Modalidade: Presencial
🎤 Instrutor: André Brendel

💸 Investimento:

• Associado: R$ 100,00
• Não associado: R$ 150,00

📌 Principais temas abordados:

• ✔️ Conceitos de Qualidade e Gestão da Qualidade Total
• ✔️ Estratégias para encantar clientes
• ✔️ Excelência no atendimento como diferencial competitivo
• ✔️ Fidelização e retenção de clientes
• ✔️ Implantação de políticas de qualidade no atendimento
• ✔️ Fortalecimento da experiência do cliente
• ✔️ e muito mais!

👉 Garanta sua vaga e descubra como transformar o atendimento em uma poderosa ferramenta de crescimento para o seu negócio.