Em um mercado cada vez mais competitivo, o diferencial está na forma como você atende e encanta seus clientes. Pensando nisso, o SESCAP/PE promove uma capacitação essencial para quem busca conquistar e fidelizar seu público com excelência!

🎯 Objetivo: Apresentar estratégias práticas e eficazes de atendimento com foco em encantamento, fidelização e vantagem competitiva. O curso também aborda conceitos como Qualidade Total e Gestão da Qualidade, além de explorar os novos perfis dos consumidores e a ambiência organizacional moderna.

👥 Público-alvo: Profissionais de atendimento, líderes de equipe, gestores, empresários, estudantes e todos que buscam melhorar o relacionamento com o cliente e aumentar resultados.

📅 Data: 22 de agosto de 2025
⏰ Horário: 8h30 às 12h30
🏢 Modalidade: Presencial – Auditório do SESCAP/PE
🎤 Instrutor: André Brendel

Administrador de Empresas pela UFPE, Especialista em Comunicação e Marketing, Coordenador da Pós-graduação em Gestão Comercial, Negócios Digitais e Inteligência de Mercado.

💰 Investimento:
Associado: R$ 75,00
Não Associado: R$ 110,00

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